Política de Devolución

Derecho de Devolución

En el supuesto de que el usuario pretenda devolver un producto por encontrarlo defectuoso, se procederá de acuerdo con lo establecido en la cláusula “Modo y plazos de envío”, respecto de la notificación de productos defectuosos.

Para proceder a la devolución del producto, el cliente deberá remitir un correo electrónico a la dirección Departamento de Atención al Cliente clientes@lafontdelaclaredat.com y esperar las instrucciones que se le remitirán a su dirección de correo electrónico. El plazo para la devolución del artículo es de 14 días desde la recepción del producto.

En todo caso, serán de cuenta del usuario los gastos de envío ocasionados con objeto de la devolución.

El reembolso de los importes abonados por el cliente se efectuará a través del medio de pago utilizado por el cliente en la compra.

Los responsables de La Font de La Claredat reintegrarán al cliente el precio del producto una vez recibido el artículo objeto de devolución dentro de los plazos estipulados, y comprobado el estado del producto que se pretende devolver.

Excepciones: 

La Font de La Claredat no procederá a devolución, cuando se trate de un producto personalizado, demando específicamente por el cliente.

La Font de La Claredat no procederá a devolución, cuando el producto haya sido desembalado, abieeto o manipulado por el cliente.